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Procesamos los datos que usted mismo proporciona cuando se comunica con nosotros, hace una pregunta o se suscribe al boletín informativo. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, el contenido de su mensaje y cualquier dato que proporcione en él. Si tenemos una relación comercial con usted, también procesamos datos de contacto, pedido, entrega y facturación necesarios para esa relación.

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Para los intereses mencionados anteriormente como base, sopesamos nuestro interés frente a su interés en la privacidad. Puede oponerse a esto. Si solicitamos su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta los tratamientos que se llevaron a cabo de manera legítima antes de la retirada.

Recibirá nuestro boletín informativo cuando se suscriba a él o cuando podamos enviarlo a un cliente existente según las normas legales. Cada boletín contiene una opción para darse de baja. Después de darse de baja, detenemos el envío y solo conservamos lo necesario para respetar su baja o demostrar que el envío anterior estaba permitido.

Solo los empleados y las partes que necesitan los datos para su trabajo tienen acceso. Podemos compartir datos con nuestros proveedores de servicios de hosting, TI, correo electrónico y boletines informativos, socios de entrega o servicio y, cuando lo solicite o sea necesario para atender su solicitud, un distribuidor adecuado de Element4. Establecemos acuerdos con los procesadores sobre seguridad y confidencialidad. No vendemos sus datos personales.

Si un proveedor de servicios procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, aseguramos una base adecuada para la transferencia y, cuando sea necesario, garantías adicionales. Puede preguntarnos qué garantías se aplican a sus datos.

No conservamos los datos más tiempo del necesario para el propósito para el que los recibimos. El principio para este sitio web es:

• Solicitudes de contacto: hasta doce meses después de la resolución, a menos que se necesite un período de retención más largo debido a un asunto pendiente o una obligación legal.
• Datos del boletín informativo: hasta que se dé de baja; los datos necesarios para demostrar el consentimiento o la baja, mientras sea razonablemente necesario.
• Datos de pedidos comerciales, servicio y garantía: mientras sea necesario para la ejecución, servicio, garantía y cualquier reclamación legal.
• Datos que forman parte de la administración fiscal: mientras se aplique la obligación de retención legal.
• Datos de registro técnico y de cookies: según los plazos en la declaración de cookies y las configuraciones de los servicios correspondientes.

Las cookies necesarias aseguran que el sitio web funcione. Para cookies analíticas y otras no necesarias, solicitamos su consentimiento cuando sea legalmente necesario. En nuestra declaración de cookies, explicamos qué técnicas usamos realmente, de qué proveedores son, para qué sirven y cuánto tiempo permanecen activas. A través de la configuración de cookies, puede ajustar su elección o retirar su consentimiento.

Puede preguntarnos qué datos personales procesamos sobre usted y solicitar que los corrijamos, eliminemos o transfiramos. También puede solicitar que se limite el procesamiento o oponerse a un procesamiento basado en un interés legítimo. No todas las solicitudes pueden cumplirse completamente en todos los casos, por ejemplo, cuando estamos obligados por ley a conservar los datos. Lo explicaremos si ese es el caso.

Envíe su solicitud a [email protected]. Respondemos en principio dentro de un mes. Si razonablemente necesitamos verificar si la solicitud proviene de usted, primero buscaremos una manera de verificar su identidad que sea lo menos intrusiva posible. No envíe por su cuenta una copia de su identificación.