Unser Versprechen Strenge Qualitätsanforderungen

Wie Sie es von uns erwarten können, erfüllen unsere Produkte die höchsten Qualitätsanforderungen. Jeder Kamin, der unser Werk verlässt, wird erst gründlich überprüft und als Käufer erhalten Sie eine Herstellergarantie von 2 Jahren.

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Unser Service Falls dennoch etwas nicht in Ordnung ist

Trotz unserer strengen Qualitätskontrolle kann eine Störung auftreten. In dem Fall können Sie sich am besten an Ihren Händler oder Installateur wenden. Er kann das Problem oft am schnellsten für Sie lösen. Sollte es ihm nicht gelingen, dann kann er sich von uns beraten lassen oder die benötigten Komponenten bestellen.

Unser Service Unser Service

Unsere Vorgehensweise Immer eine Lösung

Kann Ihr Lieferant den Fehler nicht beheben? Dann schicken wir Ihnen einen unserer Monteure. Wenn der Kamin noch unter die Garantie fällt und er vorschriftsgemäß installiert und genutzt wurde, dann ist die Reparatur selbstverständlich kostenfrei. Nicht vom Garantieumfang gedeckt sind Glasbruch und Beschädigungen am Glas.

Unsere Vorgehensweise - Immer eine Lösung Unsere Vorgehensweise - Immer eine Lösung
Wir werden sorgfältig und vertraulich mit Ihren Daten umgehen. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung »
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