Garantie

Die Produkte von Element4 genügen den höchsten Qualitätsanforderungen. Jeder Kamin wird vielfältigen strengen Kontrollen unterzogen, bevor er die Fabrik verlässt. Die Garantiefrist für Geräteteile beträgt zwei Jahre. 

Dennoch kann es vorkommen, dass mit Ihrem Kamin etwas nicht in Ordnung ist. Nehmen Sie in diesem Fall Kontakt mit Ihrem Händler auf, meistens wird Ihr Installateur oder Händler das Problem zu klären wissen. Glasbruch oder -Schaden ist von der Garantie ausgeschlossen.

Ihr Lieferant kann für Beratung oder Nachlieferung von Ersatzteilen (unter Garantie) auf Element4. zurückgreifen. Treten Probleme auf, dann steht ihm unser Service zur Verfügung. Einer unserer Monteure kommt dann zu Ihnen, um das Problem zu beseitigen. Wenn das Gerät noch unter die Garantie fällt und vorschriftsgemäß installiert und verwendet worden ist, ist dies natürlich kostenlos.

Verwenden Sie bei Fragen zu unseren Produkten oder Diensten unser Kontaktformular. Wir tun unser Bestes, Ihre Fragen so zügig und vollständig wie möglich zu beantworten.

 

Kundendienst: +31 (0)38 420 90 20